Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: april 2026

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Pien Care: de dienst en het product aangeboden door ESBL, gevestigd te Amsterdam.
• Gebruiker: iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van Pien Care.
• Dienst: het Pien Care systeem bestaande uit het display, slimme tags en de bijbehorende applicatie.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten met betrekking tot Pien Care. Door gebruik te maken van de dienst gaat u akkoord met deze voorwaarden.

3. Dienstverlening

Pien Care biedt een zorgtechnologisch systeem dat bewoners met dementie ondersteunt bij dagelijkse orientatie, het terugvinden van voorwerpen en communicatie met familie en zorgverleners. De dienst is ondersteunend van aard en vervangt geen professionele zorgverlening.

4. Gebruik van de dienst

• De gebruiker is verantwoordelijk voor het correcte gebruik van de hardware en software.
• Het is niet toegestaan de dienst te gebruiken voor andere doeleinden dan waarvoor deze bestemd is.
• De gebruiker zorgt voor een geschikte internetverbinding en stroomvoorziening.

5. Privacy en gegevensbescherming

Pien Care verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie ons privacybeleid voor meer informatie.

6. Aansprakelijkheid

Pien Care is een ondersteunend hulpmiddel en kan niet worden beschouwd als vervanging voor professionele zorg. ESBL is niet aansprakelijk voor:

• Schade als gevolg van het niet of niet tijdig functioneren van het systeem.
• Indirecte of gevolgschade, waaronder gederfde winst of gemiste besparingen.
• Schade door verkeerd gebruik van de hardware of software.

7. Intellectueel eigendom

Alle rechten van intellectueel eigendom op de dienst, software en documentatie berusten bij ESBL. Het is niet toegestaan deze te kopieren, wijzigen of verspreiden zonder schriftelijke toestemming.

8. Beeindiging

Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen. Bij beeindiging dient de gebruiker de ter beschikking gestelde hardware te retourneren.

9. Wijzigingen

ESBL behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Gebruikers worden hierover tijdig geinformeerd. Voortgezet gebruik na wijziging geldt als acceptatie.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.

11. Contact

ESBL
Keizersgracht 62, 1015 CS Amsterdam
E-mail: info@pien.care
Telefoon: +31 (0)20 210 1978